রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ha222 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয় — অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যেই ব্যবহৃত হয়।…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাএনক্রিপ্টেড স্টোরেজবিকাশ ও নগদ লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় নয়আপনার অধিকার সংরক্ষিত
ha222 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সম্পর্কিত অভিযোগ ও অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, সংশোধন অনুরোধ বা মুছে ফেলার আবেদন সরাসরি আমাদের গোপনীয়তা দলের কাছে পাঠাতে পারেন। আমরা বাংলাদেশ সময়ে প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টার মধ্যে সাড়া দিই এবং জটিল অনুরোধগুলো ৭২ ঘণ্টার মধ্যে নিষ্পত্তি করা হয়।

টিম অনলাইন

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected] ঠিকানায় আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই।

লাইভ চ্যাট

ha222.org-এর লাইভ চ্যাটে সরাসরি গোপনীয়তা দলের সদস্যের সাথে কথা বলুন। সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।

ফর্ম সাবমিশন

ha222.org/privacy-request/ পেজে আমাদের নির্ধারিত ফর্মে আপনার অনুরোধ দাখিল করুন। প্রতিটি অনুরোধ একটি ট্র্যাকিং নম্বর সহ নিশ্চিত করা হয়।

তথ্য সুরক্ষা পদ্ধতি

ha222 আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করে

আমাদের তথ্য সুরক্ষা কাঠামো ছয়টি মূল স্তম্ভের উপর নির্মিত। কুকি নীতি থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পর্যন্ত প্রতিটি ক্ষেত্রে আমরা স্পষ্ট এবং যাচাইযোগ্য পদ্ধতি অনুসরণ করি, যাতে আপনি…

তথ্য এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত সব তথ্য SSL/TLS প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা হয়। বিকাশ, নগদ ও রকেটের পেমেন্ট তথ্য আলাদা সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা…

কুকি ব্যবহার নীতি

ha222 কেবল কার্যকরী ও বিশ্লেষণাত্মক কুকি ব্যবহার করে। আপনি যেকোনো সময় সেটিংস থেকে ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করতে পারেন এবং এতে…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইন প্রচেষ্টা পর্যবেক্ষণ করা হয় এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক করে আপনাকে এসএমএস সতর্কতা পাঠানো হয়।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ দুই বছর সংরক্ষিত থাকে, এরপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়। লেনদেন রেকর্ড আইনি…

তৃতীয় পক্ষ ভাগাভাগি

আমরা আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করি না। কেবল পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রযোজনীয় তথ্য অনুমোদিত অংশীদারদের…

সংশোধন ও মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ প্রাপ্তির ৭২ ঘণ্টার মধ্যে…

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার প্রশ্ন

এই বিভাগে আমরা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত সবচেয়ে প্রচলিত প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দিয়েছি। যদি আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকে, তাহলে [email protected]এ সরাসরি যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, ইমেইল ও ফোন নম্বর সংগ্রহ করা হয়। বিকাশ, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে লেনদেনের সময় পেমেন্ট সম্পর্কিত তথ্যও নিরাপদভাবে রেকর্ড হয়।

না, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা বিক্রেতার কাছে যায় না। কেবল পেমেন্ট যাচাইকরণের জন্য অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হয়।

হ্যাঁ, আপনি ha222.org/privacy-request/ পেজে ফর্ম পূরণ করে বা [email protected]এ ইমেইল পাঠিয়ে আপনার সংরক্ষিত সব তথ্যের কপি অনুরোধ করতে পারেন। ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া পাবেন।

আমরা কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি যা আপনার লগইন সেশন ও পছন্দ সংরক্ষণ করে। বিশ্লেষণাত্মক কুকি সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে এবং ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সাধারণত দুই বছর পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। আইনি বা বিরোধ-নিষ্পত্তির প্রয়োজনে লেনদেনের রেকর্ড সর্বোচ্চ পাঁচ বছর রাখা হতে পারে, এরপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ প্রাপ্তির ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আমরা পদক্ষেপ নিই এবং ইমেইলে নিশ্চিতকরণ পাঠাই। যদি কোনো আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে, তা আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো হবে।

এই নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আসলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে অগ্রিম সূচনা পাঠাই। পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার আগে আপনি এটি পর্যালোচনা করার সুযোগ পাবেন।